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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 12. Juli 2026

Was wir erheben, warum, und welche Kontrolle du darüber hast. Kurz und ehrlich.

1. Wer wir sind

Famescan wird betrieben von Robert Klöpsch, Stegmattstrasse 11, 6033 Buchrain, Schweiz. Bei Datenschutzfragen schreib an Hilfecenter.

Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten der Menschen behandeln, die Famescan nutzen: Kontoinhaber und die Workspace-Mitglieder, die sie einladen. Wir richten uns nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der EU-Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO).

2. Was wir erheben

Konto- und Workspace-Daten

Name, E-Mail, gehashtes Passwort (oder dein Google-Login), Workspace-Namen und Mitgliedschaften, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Abo- und Zahlungsdaten, Nutzungsprotokolle und Support-Konversationen.

Projektdaten

Die Marke und Website, die du trackst, deine Prompts, Wettbewerber, Tags, Länder sowie die KI-Antworten und Metriken, die wir für dich erheben. Beim Onboarding rufen wir die öffentliche Website ab, die du uns nennst, und analysieren sie.

Was wir nicht erheben: Famescan stellt öffentlichen KI-Engines Fragen zu Marken und Märkten. Diese Daten handeln von Marken, nicht von Personen — wir durchsuchen weder deine Kunden noch deren personenbezogene Daten.

3. Warum wir sie verarbeiten

  • Um die Plattform zu betreiben und zu verbessern.
  • Um deine Prompts laufen zu lassen und deine Sichtbarkeitsmetriken zu berechnen.
  • Um den Dienst sicher und zuverlässig zu halten.
  • Um Abos und Zahlungen abzuwickeln.
  • Um gesetzliche Pflichten und Buchhaltung zu erfüllen.
  • Für Onboarding, Support und Service-Benachrichtigungen.

4. Rechtsgrundlage

  • Erfüllung unseres Vertrags mit dir.
  • Unsere berechtigten Interessen, etwa Analytics, Sicherheit und Produktentwicklung.
  • Gesetzliche Pflichten, etwa Buchhaltung.
  • Deine Einwilligung, wo das Gesetz sie verlangt (z. B. Cookies oder Marketing).

5. Mit wem wir sie teilen

Wir verkaufen und vermieten niemals personenbezogene Daten. Wir teilen das nötige Minimum mit vertrauenswürdigen Subprozessoren, die uns beim Betrieb helfen:

  • Hostinger – Hosting, Infrastruktur und Speicher.
  • Stripe – Abo-Abrechnung und Zahlungen für Abos, die direkt bei Famescan gekauft wurden. Kartendaten gehen direkt an Stripe und berühren unsere Server nie.
  • KI-Engine-Anbieter (etwa OpenAI, Perplexity, Google und Anthropic) – sie erhalten den Text der Prompts, die du trackst, damit wir ihre Antworten messen können — mehr nicht.
  • Google – Login mit Google, wenn du es wählst.
  • Wix – Installationsidentität, Site-Metadaten, Setup-Status und den von Wix verwalteten Abo-Lebenszyklus, nur wenn du Famescan über den Wix App Market installierst. Famescan erhält die E-Mail des Site-Inhabers, um den Installations-Workspace anzulegen und ihm zuzuordnen.

Wir können Subprozessoren wechseln, solange sie DSG- und DSGVO-Anforderungen erfüllen und die passenden Verträge unterzeichnen (AVVs und, wo nötig, Standardvertragsklauseln).

6. Wie lange wir sie behalten

Wir behalten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke nötig ist, einschließlich gesetzlicher Pflichten und Streitbeilegung. Manche Daten bleiben nach Kontoschließung gespeichert, wo das Gesetz es verlangt.

7. Wie wir sie schützen

  • Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung.
  • Zugriffskontrollen und Aktivitätsprotokolle.
  • Workspace-Isolation: Deine Daten sehen nur deine Workspace-Mitglieder.
  • Passwörter werden ausschließlich als starke Hashes gespeichert.

Bei einer Datenpanne informieren wir betroffene Nutzer, wie es das Gesetz verlangt.

8. Deine Rechte

Nach DSGVO und DSG kannst du:

  • Auf deine Daten zugreifen und sie berichtigen lassen.
  • Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen.
  • Bestimmten Verarbeitungen widersprechen.
  • Einwilligungen widerrufen, wo die Verarbeitung darauf beruht.

Erreiche uns jederzeit unter Hilfecenter.

9. Cookies

Die Plattform nutzt Cookies für Login-Sessions und Sicherheit. Diese Marketing-Website setzt keine Werbe-Tracker; wo nötig, erscheinen Consent-Banner.

10. Internationale Übermittlung

Deine Daten können von unseren Subprozessoren außerhalb der Schweiz oder der EU verarbeitet werden — insbesondere die KI-Engine-Anbieter sind US-Unternehmen. Wo das passiert, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie AVVs und Standardvertragsklauseln.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder in der Plattform — ein gelegentlicher Blick hierher lohnt sich trotzdem.

12. Kontakt

Famescan
Betrieben von Robert Klöpsch
Stegmattstrasse 11, 6033 Buchrain, Schweiz
Hilfecenter